utc 6 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

utc 6 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয় ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত মোবাইল ডেটা নিরাপদ SSL সুরক্ষিত লেনদেন ডেটা মুছে ফেলার অধিকার সহায়তায় সর্বদা প্রস্তুত এনক্রিপ্টেড ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয় ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত মোবাইল ডেটা নিরাপদ SSL সুরক্ষিত লেনদেন ডেটা মুছে ফেলার অধিকার সহায়তায় সর্বদা প্রস্তুত

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

utc 6 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন পরিচালনা এবং সেবার মান উন্নত করতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন বিভাগ বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়গত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বাংলাদেশের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বরের মতো নথি চাওয়া হতে পারে, যা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য bKash, Nagad, Rocket-সহ স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করা হয়। সমস্ত আর্থিক তথ্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) ভিত্তিক এবং সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। utc 6 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সার্ভারে সংরক্ষণ করে না। লেনদেনের ইতিহাস নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন সম্পর্কিত কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা শনাক্ত করতে এবং মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আইপি ঠিকানা ভৌগোলিক এলাকা নির্ধারণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়, তবে এটি ব্যক্তি শনাক্ত করতে একমাত্র মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা হয় না। ডিভাইস তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্যও বিশ্লেষণ করা হয়।

ব্যবহারের তথ্য ও আচরণগত ডেটা

আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম বা বেটিং মার্কেট বেছে নিলেন এবং কীভাবে নেভিগেট করলেন তার তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই আচরণগত ডেটা আমাদের প্রোমোশন প্রাসঙ্গিক করতে, নতুন ফিচার তৈরিতে এবং জনপ্রিয় বিভাগগুলো চিহ্নিত করতে কাজে লাগে। ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের পছন্দ বুঝে প্ল্যাটফর্মকে আরো উপযোগী করে তুলতে পারি। এই তথ্য কখনো ব্যক্তি পর্যায়ে প্রকাশ করা হয় না এবং শুধুমাত্র সমষ্টিগত বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য কীভাবে ও কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়

utc 6 সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের কোনো কর্মী বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করতে পারেন না। নিচে প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো তালিকাভুক্ত করা হলো।

সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ সম্পাদনের জন্য আপনার তথ্য সরাসরি প্রয়োজন হয়। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত মূল সেবা এই তথ্যের উপর নির্ভর করে পরিচালিত হয়। অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় তথ্যের সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত না হলে সেবার গুণমান বজায় রাখা সম্ভব নয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত লগইন, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে ব্যবহারকারীর তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। প্রতিটি সেশনে ডিভাইস ও আইপি তথ্য যাচাই করে অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা মেনে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধেও এই তথ্য গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার

আপনার বেটিং পছন্দ ও ইতিহাস বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ প্রমোশন পাঠানো হয়। ক্রিকেট মৌসুম বা বিপিএল চলাকালীন বিশেষ অফার দেওয়ার জন্য আপনার পছন্দের ক্রীড়া বিভাগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করে দিতে পারবেন।

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং নতুন ফিচার পরিকল্পনায় সমষ্টিগত ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। কোন বিভাগে বেশি সমস্যা হচ্ছে বা কোন ফিচার বেশি জনপ্রিয় তা জানতে এই ডেটা অপরিহার্য। বাংলাদেশের মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করতে ডিভাইস তথ্যও এই বিশ্লেষণে অন্তর্ভুক্ত হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার

utc 6 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হতে পারে। কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চেনার সুযোগ দেয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও তাদের উদ্দেশ্য বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং আপনার বেটিং কার্ট সংরক্ষণের জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ করবে না। অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ। সেশন শেষ হলে বেশিরভাগ অপরিহার্য কুকিজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের কোন পেজ কতটা জনপ্রিয়, কোথায় ব্যবহারকারীরা বেশি সময় কাটান এবং কোন পথে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি চিহ্নিত করে না এবং শুধুমাত্র সমষ্টিগত পরিসংখ্যান হিসেবে বিবেচনা করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এটি কিছু ফিচারের অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

পছন্দ ও ব্যক্তিগতকরণ কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং প্রায়শই ব্যবহৃত বেটিং মার্কেট মনে রাখতে পছন্দ কুকিজ ব্যবহার করা হয়। পরের বার লগইন করলে প্ল্যাটফর্ম আপনার আগের পছন্দ অনুযায়ী নিজেকে সাজিয়ে নেয়, ফলে প্রতিবার নতুন করে সেটআপ করতে হয় না। এই কুকিজ আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক ও ব্যক্তিগত করে তোলে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলো সাফ করার সুযোগ আপনার কাছে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।

তথ্য সংরক্ষণ, মেয়াদ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

utc 6 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো সর্বদা আপডেট এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার আওতায় থাকে। ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থাগুলো বজায় রাখি।

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংরক্ষণ

সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ওয়েবসাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড, যা তথ্য আদান-প্রদানের সময় বাইরের কেউ পড়তে পারে না। পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না, বরং উচ্চমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নিরপেক্ষ আকারে রূপান্তর করা হয়, যাতে কোনোভাবেই ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।

অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

utc 6 - এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন, পুরো ডেটাবেজে নয়। প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং তথ্যের অপব্যবহার শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য করা হয়। নতুন কর্মীদের প্রশিক্ষণে ডেটা সুরক্ষার নীতি বাধ্যতামূলকভাবে অন্তর্ভুক্ত থাকে।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব। ঘটনার প্রকৃতি, আক্রান্ত তথ্যের ধরন এবং আমাদের পদক্ষেপের বিবরণ স্বচ্ছভাবে জানানো হবে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অবহিত করা হবে। আমরা প্রতিটি ঘটনার পর পুনরায় যেন এটি না ঘটে তার জন্য সিস্টেম উন্নত করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি

utc 6 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে, যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad-সহ মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পায়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় কাজ করে এবং utc 6 - এর তথ্য সুরক্ষার শর্ত মেনে চলতে বাধ্য। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর অতিরিক্ত কোনো তথ্য এই পক্ষগুলোর কাছে থাকে না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল অনুরোধকৃত তথ্যই সরবরাহ করি, তার বেশি নয়। সম্ভব হলে আমরা আপনাকে এ বিষয়ে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইন তা নিষিদ্ধ করে।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা বা গ্রাহক সহায়তার মতো কারিগরি সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার দিতে হতে পারে। প্রতিটি অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবার জন্য নির্ধারিত তথ্যই ব্যবহার করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের তালিকা ও তাদের সাথে শেয়ার করা তথ্যের ধরন নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

আপনার অধিকার, নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

utc 6 - এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের বিষয়ে নির্দিষ্ট অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকা এবং প্রয়োজনে সেগুলো প্রয়োগ করা আপনার স্বাধীনতা। আমরা সর্বদা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব। তথ্য পর্যালোচনা করে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদনও করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করতে পারবেন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। সংশোধনের অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হবে। সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য রাখা আপনার নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করা হবে যাতে অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্য মুছতে না পারে।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

সময়ের সাথে সাথে আমাদের পরিষেবা ও প্রযুক্তি পরিবর্তিত হওয়ায় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখ এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ নীতির শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

তথ্য সুরক্ষায় কোনো প্রশ্ন আছে?

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় সময় অনুযায়ী দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: support@utc6.net

English